Програма тимчасової допомоги (Temporary rapid assistance, TeRA) від Польської Гуманітарної Акції для людей, які втекли з України

Ми бажаємо повідомити вас, що в даний момент ми стикаємося з величезним обсягом дзвінків, пов’язаних з реєстрацією. Внаслідок цього стало надзвичайно складно ефективно обробляти велику кількість телефонних дзвінків. Ми розуміємо, наскільки ця ситуація може бути розчаровуючою та проблематичною, і хочемо запевнити вас, що ми працюємо над вирішенням цих обмежень. Ми вибачаємося за поточні технічні проблеми, які призводять до перебоїв у роботі нашої телефонної лінії попередньої реєстрації. 

Вам довелось покинути Україну через війну? Ви чи ваша родина зараз у Польщі та потребуєте допомоги? Ви та/або ваша родина не в змозі задовольнити свої базові потреби? Ви можете претендувати на участь у програмі TERA від ПГА. Основна мета цієї програми полягає в тому, щоб допомогти людям, які втекли з України через війну, та найбільше потребує допомоги в задоволенні базових потреб. 

Хто може подати заявку на участь у програмі TERA? 

Якщо ви або ваша родина втекли з України через війну 24 лютого 2022 року або після цієї дати (або з 9 лютого 2022 року, побоюючись можливості вторгнення) ТА відповідаєте одному з наступних критеріїв: 

  • Ви самотня жінка 
  • Ви були розлучені з чоловіком/партнером 
  • Ви є главою сім’ї, що складається з однієї людини, з дітьми/утриманцями 
  • Ви або член вашої родини страждаєте хронічними захворюваннями або 

маєте інвалідність 

  • Ви старші чоловіки/жінки (вік 60+) 
  • Ви або член вашої родини – вагітна/годуюча жінка 
  • Ви студент університету, який втік з України 

ВІДПОВІДННІСТЬ НАШИМ КРИТЕРІЯМ НЕ ГАРАНТУЄ БЕЗУМОВНЕ ОТРИМАННЯ ДОПОМОГИ! 

Зауважте, що не кожен, хто подає заявку, матиме право на допомогу. Тільки верифіковані особи, що найбільше потребують допомоги, можуть бути затверджені для отримання допомоги в рамкахпрограми TERA. Якщо ви зараз або протягом останніх 3 місяців отримували іншу фінансову допомогу від іншої організації, ви не маєте права на участь у програмі TERA. 

Додаткова інформація 

  • Подача заявки на програму TERA є безкоштовною. 
  • Вас також попросять надати згоду на збір та обробку ваших персональних даних для цілей гуманітарної допомоги. 

У зв’язку з високим інтересом, реєстрація у програмі TERA відбувається ВИКЛЮЧНО ЗА ПОПЕРЕДНІМ ЗАПИСОМ за телефоном: 

+48 800 112 233 (безкоштовно для абонентів польських мобільних операторів) 

За даним телефоном надається інформація про місця та можливі дати особистої реєстрації для людей, які бажають отримати допомогу. Лінія попереднього запису працює з 8:00 до вичерпання місць (не довше 16:00) з понеділка по п’ятницю. Іншої можливості реєстрації для участі в цій програмі НЕМАЄ. Ця лінія призначена лише для попередньої реєстрації, і з будь-якими запитаннями щодо програми вам слід звертатися на нашу гарячу лінію, номер якої вказан нижче. 

Після успішної попередньої реєстрації просимо з’явитися в обраному місці з документами всіх членів домогосподарства, які перебувають у Польщі. Адреси, за якими попередньо зареєстровані особи можуть оформити заявку: 

Старгард 
Громадська кімната Об’єднання українців у Польщі 
вул. Марії Конопницької 16 

Ольштин 
Ольштинський центр неурядових організацій 
вул. Тараса Шевченка 1 

Польська гуманітарна акція докладає максимум зусиль для ефективного надання допомоги нужденним. 

У разі виникнення питань щодо програми звертайтеся за номером гарячої лінії, вказаним нижче. 

Якщо у вас є запитання, ви можете: 

зателефонувати на гарячу лінію (безкоштовно для абонентів польських мобільних операторів): 

  • 800 105 555 

написати нам запит на електронну адресу: 

ІНФОРМАЦІЙНЕ ПОЛОЖЕННЯ ДЛЯ ЗАЯВНИКІВ

Завантажте документ у форматі PDF

FAQ ПОШИРЕНI ПИТАННЯ

Чи можу я зареєструватися на програму TERA? 

Так, якщо ви відповідаєте хоча б одному з критеріїв, наведених у розділі «Хто може подати заявку на участь у програмі TERA?». 

Де я можу зареєструватися на допомогу?  

Адреси пунктів реєстрації в Старгарді та Ольштині ви зможете знайти вище. Слідкуйте за нашим веб-сайтом, щоб бути в курсі нових доступних місць. 

Чи можу я зареєструватись онлайн?  

Ні, онлайн-реєстрації на програму TERA немає. Для реєстрації потрібно попередньо записатись за номером +48800 11 22 33 та прийти особисто в приначений час до обраного пункту реєстрації. 

Чи потрібно приходити з усіма членами моєї родини для реєстрації?  

Ні, це не обов’язково. Голова домогосподарства (бажано нуклеарної сім’ї / сім’ї двох поколінь) може зареєструвати всіх членів своєї сім’ї, які зараз перебувають у Польщі, пред’явивши паспорт або інші документи, що підтверджують їх особу (закордонний або внутрішній паспорт, ПЕСЕЛЬ і т.д.), якщо вони також втекли з України через війну або побоюючись можливого вторгнення. 

Які документи необхідно взяти із собою?  

При собі необхідно мати лише документи, що посвідчують особу (закордонний чи внутрішній паспорт) зі штампом про перетин кордону після 24.02.2022 року (або з 9.02.2022 року, побоюючись можливості вторгнення) для всіх членів родини. Наявність штампа бажана, але в деяких випадках не є суворо обов’язковою. 

Чи це допомога від ООН/УВКБ ООН?  

Ні. Польська Гуманітарна Акція разом із партнерами виступає як незалежна гуманітарна організація і наразі реалізує власний проект, який фінансується різними донорами – усі логотипи можна побачити на сайті. 

Я вже зареєструвався для отримання допомоги від іншої організації. Чи можу я зареєструватись на програму TERA?  

Якщо ви отримуєте або отримували гуманітарну допомогу, яка є MPCA (фінансова допомога для задоволення основних потреб протягом трьох-чотирьох місяців) протягом останніх 3 місяців, ви не можете отримати допомогу в рамках програмі тимчасової швидкої допомоги (TERA). 

Як і коли я дізнаюся, чи я пройшов/пройшла верифікацію для отримання допомоги?  

Незалежно від позитивного чи негативного результату, вас мають повідомити про рішення не пізніше трьох робочих днів після подання вашої заявки. Результат Ви отримаєте через SMS-повідомлення на номер, який Ви вказали під час реєстрації. 

FAQ ПІСЛЯ РЕЄСТРАЦІЇ 

Як я можу використати цю допомогу?  

Ця допомога потрібна для того, щоб Ви могли задовольнити свої основні потреби. Чеки BLIK можна зняти в усіх основних мережах банкоматів Польщі. 

Як перевірити, чи я вже маю допомогу або який у мене залишився баланс? 

Доступна вам сума відображається в SMS-повідомленні з чеком BLIK. Якщо ви не знімете повну суму, наявну на чеку BLIK, ви отримаєте інше SMS після завершення операції з іншим чеком BLIK із вашим поточним балансом. 

Як часто приходять платежі? 

Ви отримуватимете допомогу за 3 місяці одноразово. 

Скільки дійсні чеки BLIK? 

Після отримання чеків BLIK вони будуть дійсні протягом 90 днів. Після закінчення цього часу допомога буде недоступна. 

Чи можу я використовувати чеки BLIK за межами Польщі? 

Зняти допомогу у банкоматі можна лише в Польщі. Однак ви можете витратити гроші де вам буде потрібно. 

Якщо у вас залишились питання, ви можете задзвонити по номеру 800 10 5555. 

Партнери програми

Dane są podawane dobrowolnie, ale są konieczne do przekazania darowizny za pośrednictwem PayU.
Darowiznę można przekazać także bez pośrednictwa PayU za pomocą przelewu tradycyjnego, sprawdź numer rachunku tutaj.